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■ 溫馨提示：

1、關于特殊人群：7歲以下兒童、55歲以上老人、孕婦、殘疾人和患有精神病、心臟病、高血壓、癲癇、骨質疏松等易發危險性疾病及過量飲酒者不宜參加漂流。漂流前，請自覺申報健康狀況，以便工作人員更好的對您的安全負責。漂流項目對特殊人群沒有門票優惠。

2、關于兒童：不建議帶兒童參加漂流線路。7歲以下、身高1.2米以下兒童嚴禁參加漂流，僅含車位費；7-14歲和身高1.2-1.4米兒童如堅持參加漂流需辦理相關手續，請專業水手護漂，另付特護漂流費。

3、關于出團通知：我社工作人員會在出團前一天晚上17：00-20：30與游客電話或者短信聯系，通知出發的準確車次時間，次日游覽的導游也會提前與游客聯系，煩請保持電話暢通。若能提前確定，我們將會第一時間通知您。一般同時出發的一批游客通知其中一人，如需增加通知人煩請提前注明。

4、關于散客拼團：本產品為散客拼團，武漢/宜昌往返動車上無導游服務，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導游接待。

5、關于人力不可抗拒因素：漂流產品受天氣及水情影響較大，為游客安全及游覽順利起見，旅行社有權根據天氣及客流情況調整游覽順序。當發生暴雨、洪水等不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道檢修、景區暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。旅行社與游客協商，幫助游客安排、變更行程或其他善后事宜，已發生的費用不可退還，超出費用（如住、食及交通費調整等）我社有權追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。

6、關于安全警示：

① 請按要求穿戴全套安全護具。盡量不要佩戴眼鏡漂流，確需佩戴者須用棉繩或皮筋系好。

② 不要攜帶大量現金及貴重物品，手機、相機、手表等怕水易碎物品，可將其寄存或交與司機導游保管。

③ 請遵從導游及景區安全員關于漂流技巧的講解，坐好抓牢保持平衡，身體任何部位都不要超出船身。

④ 漂流河段沿線有安全員保障您的安全，并提供船只倒水、加氣等免費服務。如遇翻船不要驚慌，推開罩在頭頂的船只，大聲呼救，等待安全員的救護。

⑤ 如發生危及正常漂流的自然災害，景區將拉響警報終止漂流，請服從指揮，及時從安全通道撤離。

⑥ 如在漂流過程中受傷，請及時告知導游員，并報備景區工作人員，及時醫治。離開景區后再告知者，因無法取證不能受理。

⑦ 漂流途中的消費，請認準景區準許（掛牌）的固定攤位自愿選購。用餐自理期間，請游客選擇干凈衛生的餐館用餐，遠離無保障的小攤販。自由活動期間如自行購買當地土特產品，請注意貨比三家。

7、關于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向導游或客服人員反饋并取得解決。如有未產生費用或證件優惠退差請與旅行社客服人員聯系后，由導游現退差價，如因故不能現退的需由導游出具未退費證明。行程結束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。行程結束之后，不再接受與《意見單》相反的投訴意見，不再受理未經證明的退費要求。

8、三峽土特產：三峽苕酥、 清江野魚、野生葛粉、一致魔芋、土家臘肉、香菇、木耳等特產，請游客謹慎購買。

■ 動車產品需知：

1、報名時請提供客人的準確姓名及身份證號碼，6-14周歲兒童可以使用戶口簿上的身份證號，或者使用同行成人游客的身份證信息，原則上一名成人可攜帶一名兒童。

2、動車票的車次時間按行程指定車次為準，如果網上無票改為其它車次，則按實際票價核算；返程客人自行改簽動車票的，則自行補差價。旅行社工作人員會提前一天17：00-20：30與游客電話或者短信聯系，通知出發的準確車次時間，并約定取票時間地點。

3、為防止因天氣、堵車等特殊情況，造成路上延誤時間，預訂返程動車票時間相對比較保守（車次時間較晚）。如無特殊情況，返程當天回到宜昌市區時間較早，在提前車次有票的情況下，游客可自行將手中返程動車票到宜昌東站退改簽窗口免費改簽至其他車次，提前返回漢口。 

4、請游客嚴格按照工作人員通知時間抵達火車站，帶好身份證件。若因未攜帶身份證而導致無法取票，或遲到誤車造成動車票作廢，有關損失由游客個人承擔。

5、正常情況下，旅行社會在游客報名后提前出票，如因個人原因需要更改、退票的，有關費用由游客個人承擔。如為網絡出票產生退票的，退票后請保留好火車站出示的銀聯pos單據，憑單據原件或掃描件找報名地點退還費用。